Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich und Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen, Beratungen, Kurse und Workshops, die zwischen Sandra Unger, Am Asper 5, 93482 Pemfling (nachfolgend „Anbieterin“) und dem Kunden oder der Kundin (nachfolgend „Klient“ oder „Teilnehmer“) geschlossen werden.
Die AGB gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer, es sei denn, in der jeweiligen Klausel wird eine Differenzierung vorgenommen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Klienten/Teilnehmers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Leistungsangebot und Vertragsgegenstand
Die Anbieterin bietet Dienstleistungen im Berufsfeld des geistigen Heilens, der Energiearbeit und der ganzheitlichen Beratung an. Diese Leistungen können wie folgt erbracht werden:
In Präsenz (vor Ort in den Räumlichkeiten der Anbieterin oder an vereinbarten Orten)
Über Fernkommunikationsmittel (z. B. via Zoom, per Telefon oder rein über das energetische Feld / energetische Fernarbeit)
Des Weiteren bietet die Anbieterin Gruppenveranstaltungen wie Kurse, Workshops und Auszeiten an.
Die AGB gelten ausdrücklich auch für alle zukünftigen, veränderten, erweiterten oder hier nicht explizit genannten Kurse, Workshops und Beratungsangebote der Anbieterin (sowohl in Präsenz als auch im Online-Format).
§ 3 Wichtiger rechtlicher Hinweis und Aufklärung (Geistiges Heilen / Energiearbeit)
Kein medizinisches Heilversprechen: Die angebotenen Leistungen (geistiges Heilen, Energiearbeit, ganzheitliche Beratung) stellen keine Heilkunde im medizinischen oder gesetzlichen Sinne dar. Sie dienen ausschließlich der Aktivierung und Unterstützung der Selbstheilungskräfte sowie der persönlichen und spirituellen Weiterentwicklung.
Kein Ersatz für medizinische Behandlung: Die Beratung oder energetische Begleitung ersetzt ausdrücklich nicht den Besuch, die Diagnose oder die Behandlung durch einen Arzt, Heilpraktiker, Psychotherapeuten oder Psychiater.
Eigenverantwortung: Der Klient/Teilnehmer trägt vor, während und nach der Beratung, Fernbegleitung oder dem Workshop die volle Eigenverantwortung für seine körperliche, geistige und psychische Gesundheit. Laufende medizinische oder therapeutische Behandlungen sowie die Einnahme von Medikamenten sollten nicht ohne Rücksprache mit dem behandelnden Arzt oder Therapeuten abgebrochen oder verändert werden.
§ 4 Vertragsschluss
Die Präsentation der Dienstleistungen, Beratungen und Workshops auf der Website oder in sonstigen Medien ist unverbindlich und stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Für Einzelsitzungen und individuelle Beratungen kommt der Vertrag bereits mit der mündlichen (z. B. telefonischen) oder schriftlichen Terminvereinbarung zwischen der Anbieterin und dem Klienten verbindlich zustande. Einer zusätzlichen schriftlichen Bestätigung durch die Anbieterin bedarf es nicht.
Für Kurse, Gruppen-Workshops und Fernbegleitungen fordert die Anbieterin den Teilnehmer nach einer Vorabsprache zu einer schriftlichen Terminanforderung oder Anmeldung auf (z. B. per E-Mail, SMS oder Messenger). Der Vertrag kommt hierbei erst zustande, wenn die Anbieterin diese Anmeldung ausdrücklich schriftlich (z. B. per E-Mail oder Nachricht) bestätigt.
Vorzeitiger Leistungsbeginn: Vereinbart der Klient/Teilnehmer einen Termin, der innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist liegt, gilt dies als ausdrückliches Verlangen, dass die Anbieterin mit der Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll.
Wertersatzpflicht: Dem Klienten/Teilnehmer ist bekannt, dass er bei einem Widerruf nach bereits begonnenem Termin Wertersatz für die bis dahin erbrachte Leistung schuldet. Da die Dienstleistung mit Durchführung des Termins vollständig erbracht ist, entspricht der Wertersatz in diesem Fall 100 % des vereinbarten Honorars.
§ 5 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeit
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR).
Die Vergütung für Einzelsitzungen und Fernbegleitungen ist, sofern nicht anders vereinbart, direkt nach dem Termin vor Ort in bar oder innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt per Überweisung zu zahlen.
Die Teilnahmegebühren für Kurse, Workshops und Auszeiten sind entweder im Voraus per Überweisung oder nach vorheriger Absprache am Veranstaltungstag vor Beginn vor Ort in bar zu entrichten.
§ 6 Stornierungsbedingungen, Ausfallhonorar und Absagen
1. Einzelsitzungen und Fernbegleitungen (Präsenz, Telefon, Zoom, Feld)
Vereinbarte Termine für Einzelsitzungen oder energetische Fernarbeit sind exklusiv für den Klienten reserviert. Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, muss dieser mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. Bei verspäteter Absage oder unentschuldigtem Nichterscheinen behält sich die Anbieterin das Recht vor, ein Ausfallhonorar in Höhe von 80 % des vereinbarten Honorars in Rechnung zu stellen, es sei denn, der Klient weist nach, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
2. Gruppenveranstaltungen (Kurse, Workshops, Auszeiten)
Da Plätze für Kurse und Workshops begrenzt sind, gelten für Stornierungen durch den Teilnehmer folgende gestaffelte Bedingungen (sofern im konkreten Angebot nichts Abweichendes geregelt ist):
Bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Kostenfreie Stornierung möglich.
Bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr werden fällig.
Bei weniger als 7 Tagen vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr werden fällig.
Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist jederzeit kostenfrei möglich.
3. Absage durch die Anbieterin
Sollte eine Veranstaltung wegen Krankheit der Anbieterin, höherer Gewalt oder wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl nicht stattfinden können, wird die Anbieterin die Teilnehmer unverzüglich informieren. Bereits gezahlte Gebühren werden in voller Höhe erstattet. Weitergehende Ansprüche (z. B. Reise- oder Hotelkosten) sind ausgeschlossen.
§ 7 Durchführung von Online-Angeboten und technische Voraussetzungen
Bei Beratungen oder Kursen, die online (z. B. via Zoom) stattfinden, ist der Klient/Teilnehmer selbst dafür verantwortlich, die notwendigen technischen Voraussetzungen (stabile Internetverbindung, funktionsfähiges Endgerät, Kamera und Mikrofon) bereitzustellen.
Ein vorübergehender Ausfall der Internetverbindung aufseiten des Klienten entbindet diesen nicht von der Zahlungspflicht. Kann die Leistung aufgrund technischer Probleme seitens der Anbieterin nicht erbracht werden, wird der Termin nachgeholt oder die Gebühr anteilig erstattet.
§ 8 Besondere Bedingungen für energetische Fernarbeit (Arbeit über das Feld)
Bei einer vereinbarten Fernbegleitung über das energetische Feld wird ein fester Zeitraum vereinbart, in dem die Anbieterin energetisch für den Klienten wirkt.
Der Klient sorgt eigenverantwortlich dafür, sich während dieses Zeitraums in einer ruhigen, entspannten und ungestörten Umgebung aufzuhalten, um den Prozess optimal zu unterstützen. Die Pflicht zur Zahlung des Honorars bleibt unabhängig davon bestehen, ob oder in welcher Intensität der Klient während der Fernsitzung bewusste Wahrnehmungen hat.
§ 9 Haftungsbeschränkung
Die Anbieterin haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin beruhen, unbeschränkt.
Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin nur, wenn diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder auf der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) beruhen. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die vorstehenden Haftungsbegrenzungen gelten auch für die persönliche Haftung von Angestellten, Mitarbeitern und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.
Da der Erfolg von Energiearbeit und geistigem Heilen maßgeblich von den Selbstheilungskräften und der Mitwirkung des Klienten abhängt, kann ein bestimmter Erfolg oder das Erreichen bestimmter Ziele nicht garantiert oder geschuldet werden. Die Teilnahme an den Sitzungen sowie die Umsetzung von Impulsen und Beratungsinhalten – auch im Rahmen von Fernanwendungen – erfolgen ausschließlich in eigener Verantwortung des Klienten.
§ 10 Datenschutz
Die Anbieterin erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Klienten/Teilnehmers ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO) und zur Erfüllung des Vertrages. Nähere Informationen hierzu sind in der separaten Datenschutzerklärung auf der Website zu finden.
§ 11 Schlussbestimmungen, Gerichtsstand und Salvatorische Klausel
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Sofern es sich beim Klienten/Teilnehmer um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist der Gerichtsstand der Geschäftssitz der Anbieterin.
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
ANHANG: Verbraucher-Widerrufsrecht
(Hinweis: Dieses Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen oder als Fernabsatzgeschäfte – z. B. per E-Mail, Telefon oder über Social Media – geschlossen wurden.)
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich, Sandra Unger, Am Asper 5, 93482 Pemfling, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spähestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Sandra Unger
Am Asper 5, 93482 Pemfling
kontakt@energiebalance-sandra-unger.de
Hiermit widerrufe ich () den von mir () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Leistung:
Art der Dienstleistung / Name des Kurses (z. B. Sitzung, Fernbegleitung, Workshop):
Datum des vereinbarten Termins / der Veranstaltung:
Gebucht / Vereinbart am (*):
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.